面接という限られた時間の中で、その人物の本質を理解し、見抜くことは、採用担当者にとって重要なスキルです。
しかし、どのようにして面接者の本音や能力を引き出すことができるのでしょうか？ここでは、面接で人物を見抜くためのコツやポイントを紹介します。
まず、面接前には、応募者の履歴書や職務経歴書をしっかりと読み込み、その人物の経歴やスキルについて把握しておくことが大切です。
また、応募者が志望する職種や部署についても、その特徴や求められる能力を明確にしておくことが必要です。
これにより、面接で聞くべき質問や確認すべきポイントを事前に準備することができます。
次に、面接中には、応募者の言葉だけでなく、態度や表情、声のトーンなども注意深く観察することが重要です。
これらの非言語的な情報は、応募者の性格や感情、モチベーションなどを表す手がかりになります。
例えば、目を見て話すかどうかは、自信や誠実さを示す指標になりますし、笑顔やうなずきは、コミュニケーション能力や協調性を示す指標になります。また、声のトーンは、熱意や興味の度合いを示す指標になります。
これらの情報を総合的に判断することで、応募者の本質を見抜くことができます。
面接で人物を見抜くためのコツやポイント
面接は、応募者の能力や適性を評価するだけでなく、その人物の性格や価値観を把握する機会でもあります。しかし、面接で人物を見抜くのは簡単なことではありません。応募者は自分を良く見せようとするし、面接官も一度に多くの人と対話することになるからです。そこで、面接で人物を見抜くためのコツやポイントを紹介します。
- 質問の種類や順番を工夫する
面接で人物を見抜くためには、質問の種類や順番に工夫が必要です。一般的な質問だけでは、応募者は準備した回答を言うだけで、本音が分かりません。そこで、以下のような質問を取り入れてみましょう。
- シチュエーション別質問：応募者がどのような状況に置かれたらどう行動するかを尋ねる質問です。例えば、「あなたがチームリーダーに任命されたとき、最初に何をしますか？」や「あなたが部下からクレームを受けたとき、どう対処しますか？」などです。このような質問は、応募者の思考や判断力、対人スキルなどを見ることができます。
- 振り返り質問：応募者が過去に経験したことについて尋ねる質問です。例えば、「あなたが最も誇れる仕事は何ですか？」や「あなたが最も失敗したと思う仕事は何ですか？」などです。このような質問は、応募者の成果や反省、学びなどを見ることができます。
- 意見や感想質問：応募者が自分の意見や感想を述べるように促す質問です。例えば、「あなたは今回の応募動機は何ですか？」や「あなたは当社のどんな点に興味がありますか？」などです。このような質問は、応募者のモチベーションや価値観、適合度などを見ることができます。
また、質問の順番も重要です。最初に難しい質問をすると、応募者は緊張してしまい、本音が出にくくなります。そこで、最初は簡単な自己紹介や経歴に関する質問から始めて、徐々に難易度を上げていくと良いでしょう。また、同じ種類の質問を連続してすると、応募者は飽きてしまい、回答が単調になります。そこで、質問の種類をバランスよく交えて、応募者の興味や集中力を保つようにしましょう。
- 応募者の言動に注目する
言動とは、言葉や態度、表情やしぐさなど、応募者が面接中に見せる行動のことです。言動は、応募者の思考や感情、価値観や性格など、内面を反映するものです。例えば、以下のような言動には、それぞれ意味があります。
- 質問に答える際に目をそらす: 不安や嘘を隠している可能性がある
- 話し方が早い: 緊張しているか、自信がない可能性がある
- 話し方が遅い: 落ち着いているか、考え込んでいる可能性がある
- 会話に積極的に参加する: コミュニケーション能力が高いか、興味がある可能性がある
- 会話に消極的に参加する: コミュニケーション能力が低いか、興味がない可能性がある
- 笑顔やうなずきを見せる: 好感度が高いか、同意している可能性がある
- 顔色や表情が変わらない: 好感度が低いか、同意していない可能性がある
もちろん、これらの言動は一概に判断できるものではありません。応募者の個性や状況によって異なります。しかし、言動に注意を向けることで、応募者の内面に近づくことができます。面接で人物を見抜くためには、応募者の言動を観察し、分析し、評価することが必要です。
最後に、面接後には、応募者との面接内容をメモや録音などで記録し、他の採用担当者と共有することが大切です。
これにより、自分だけでは気づかなかった点や見落とした点を補うことができます。
また、他の採用担当者の意見や感想も参考にすることで、客観的な評価を行うことができます。これらのプロセスを通じて、面接で人物を見抜く能力を高めることができます。
